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新疆牛奶品牌「馬三三」有純牛奶被消費者剪開後倒出清水，事件在中國大陸網絡引起熱議後，新疆馬三三疆純乳業董事長馬良其後拍片公開道歉。他承認生產管理有漏洞，並指同一批次產品共賣出674單，現正逐一聯絡買家回訪，凡購買該批次產品的消費者都可以退款，毋須退回貨品。
一名消費者早前在網上發布影片，指在主播「頓頓」的直播中購入10箱馬三三純牛奶，飲到只剩3箱時，發覺其中一盒沒有甚麼味道，剪開包裝後倒出來的竟然是水，當場嚇得扣喉嘔吐，更擔心家中小朋友之前飲下的牛奶有安全問題。影片中，消費者再剪開三盒未開封的牛奶，第一盒和第三盒流出透明液體，只有第二盒是正常的白色牛奶。相關話題其後衝上中國大陸社交平台的熱搜榜，但該段影片現已刪除。
馬三三疆純乳業在9月22日透過「馬三三官方旗艦店」帳戶發表情況說明，指工廠每日開機校驗設備時，都會把純淨水灌入包裝，用來測試包裝的黏合程度及校正圖案位置，今次是工人分揀出錯，把這些測試樣品當作成品裝箱發出他們強調，測試水包所用的純淨水經安全檢測，符合生產用水標準，無毒無害，並經過攝氏137度、3秒的瞬間殺菌，又附上第三方機構的檢測報告。馬三三疆純乳業表示已開始調取該批次原奶、生產及出廠各環節的檢驗記錄，同時檢測同批次留存的樣本，並核對物流出貨的監控記錄。一名職員9月23日向南方都市報記者表示，透明液體是無菌水，工廠每日都先用純淨水試機，試驗合格後才灌裝牛奶。
馬良則在自拍的影片中則指，問題源於灌裝機調整參數，令用來檢測包裝密封程度的測試水包混入成品流出。他說事件「暴露了我們在生產管理環節確實存在漏洞，是我們無可推卸的責任」，又表示已聯絡當事消費者道歉及跟進。馬三三疆純乳業其後在影片留言區列明，可獲退款的產品在7月16日11時11分至14時03分生產。馬三三疆純乳業一名負責人9月23日接受極目新聞訪問時亦稱，事件只涉及該批次，其他批次不會出現同類情況。
昌吉市市場監督管理局及新疆昌吉國家農高區市場監督管理局在9月23日發出通報，指昌吉市市場監督管理局已成立調查組進駐調查，會依法處理並公布調查進展，同時提醒持有同款產品的消費者保留產品及購買憑證。
從牛奶包裝倒出水，在中國大陸並非首次。今年3月，青海雪峰犛牛乳業亦有消費者投訴純牛奶倒出疑似帶苦味的透明液體，青海雪峰犛牛乳業當時解釋是生產設備故障，令無菌水灌入牛奶包裝，工人又未有及時把有問題的包裝剔走。
