Amazon封鎖外國爆紅Muse AI　　係為安全定因為自己都有？

在外國迅速爆紅、登上美國App Store免費榜首的Meta人工智能助手Muse，已被Amazon封鎖，無法再代用戶在Amazon.com購物。這款工具讓一般用戶透過對話便可交俾AI助理，協助處理購物及日常事務，但Amazon指Meta從來未拎到有關授權。

Facebook母公司的Meta近年大力發展AI，新推出的AI助理Muse的用途與OpenClaw相近，同樣能代人辦事的AI助理，但主打更容易上手。Meta表示，用戶唔駛技術背景，只需好似Send Message俾朋友咁提出要求，Muse便會在專用虛擬電腦上開啟瀏覽器、填寫表格及處理多個步驟等，用家唔駛開住部電腦。Muse於9月8日推出，提供免費及付費選擇，目前只在美國和加拿大提供。

Amazon表示，曾要求Meta主動停止讓Muse AI代用戶使用Amazon.com，但未能達成協議，因而採取封鎖措施。由即日起，有用戶嘗試透過Muse AI代為購物時，畫面將彈出提示，指未經授權的AI代理繼續存取網站，並已違反Amazon使用條款。Amazon認為，第三方若要代客戶購物，便應公開表明身份，亦應尊重Amazon商戶是否參與的決定。

雙方對帳戶保安的說法亦有分歧。Amazon指Muse瀏覽網站時沒有表明AI代理身份，而且似乎會擷取及儲存顧客登入資料，按用戶要求更可進入帳戶頁面及查看訂單紀錄。Meta則表示，密碼及付款資料存放於安全儲存空間，Muse可以使用卻看不到內容，購物及發送電郵等敏感行動須先徵求用戶批准，另有監察代理審批對外網絡活動。

Amazon與Meta原有多項商業合作，Meta今年4月簽下數十億美元協議，使用Amazon的Graviton晶片運行AI代理工作，但尷尬的是，Amazon本身都有自家AI助理協助用戶處理購物的問題。Amazon表示正就Muse問題與Meta直接溝通，但拒絕評論會否採取法律行動。