Mask factory口罩工廠澄清無走佬  會發律師信和報警

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Mask factory口罩工廠原本的系統問題其實算是少事,很多香港公司賣口罩都有類似問題。不過,其後連登討論區和不少Facebook群組稱老闆走佬。Mask factory口罩工廠在Facebook回應事件,稱事件有誹謗成分嘅指控,現在正尋求法律意見,會報警和發出律師信。

至於退款問題,他們聘請了15位有經驗的CS去處理,時間需要7至14個工作天,人手工作需時。至於重覆扣款問題,其實銀行本身都會自動處理,Mask factory稱這種取消需時大概5至10個工作天,月結單就會看到這筆款項已經取消。至於更改物流公司和更換貨品,他們將開發修改功能,但開發需時,希望顧客不要再inbox查詢。

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