微軟稱已修復Windows 10更新剷除檔案問題  但未必能協助還原中伏用家

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早前有報道指,有用家更新Windows 10後,我的資料夾的個人檔案竟然被刪除,有部份用家還因此無法還原相關檔案。微軟剛公佈已進行調查,並開始在內部測試的頻道中推出更新,其後再全面推廣給一般用家。

據稱Windows 10十月更新問題出現原因,是因為用家使用Known Folder Redirection,例如用家過往把我的資料夾放在C,後來因空間問題再移往D Drive。但若用家在C Drive仍有檔案的話,經過今次更新後,有關檔案就有可能被移除。若用家使用OneDrive的自動儲存功能,亦有可能因為更新而令檔案消失。

微軟強調是次問題僅影響少部份用家,但他們仍然相當重視。目前有關問題已全面修正,Windows Insider計劃下用家可更新,微軟會再繼續睇住有關更新是否仍然有問題,其後才會陸續向所有用家推出。

至於中伏的用家,可以致電微軟當地的支援,他們無法保證可還原被刪除的檔案,但可以提供一些協助。

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