維珍航空Richard Branson也抽水  貼相稱親自服務乘客

United美國聯合航空打人事件,在外國仍然受熱烈討論。一向親民的維珍Richard Branson,或許是最有資格抽水。他最近專登寫了一篇文章,題為「What is your business built on?」,擺明串United聯合航空,要其反思究竟整盤生意是靠什麼的。

在文章中,Richard Branson多次提到顧客的重要性,雖然放上他服務乘客的相片未必是最近的,但無可否認他多年來一直都有親民的形象。Richard還寫道,若果對顧客好的話,他們會對品牌有幫助,自然會繼續用品牌相關的產品,對其利潤一定有幫助。



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