美國銀行封鎖AI助理　　暫未有失控個案

美國多間大型銀行正阻止AI助理，操作客戶帳戶或交易，有知情人士10月22日透露，部分AI助理曾嘗試採取行動，看來並非按用戶指示行事。摩根士丹利已禁止第三方AI助理連接旗下平台，但至今未發現未獲授權或失控的個案。

部分客戶會把登入名稱及密碼交給AI助理，讓它進入銀行帳戶，銀行通常會知道並截停這類交易。不過，銀行業人士認為，若客戶自行把登入名稱及密碼交給AI助理使用，即使銀行截停交易，也不能把這類交易視為未獲授權。

嘉信理財行政總裁Richard Wurster本月較早時表示，公司正封鎖未獲授權的AI助理，他每天都會收到報告，了解不同AI助理被截停的次數。他指目前次數不多，認為客戶尚未習慣以這種方式處理個人財政，而公司採取封鎖措施，是希望掌握身份驗證及使用體驗。

銀行業愈來愈擔心，能力更強的AI助理會損害銀行體系，以及受客戶信任、代為保管財富的金融機構，多名銀行高層本月較早時，亦討論過AI助理代客做嘢，對客戶及銀行的風險。摩根大通是美國最大銀行，行政總裁Jamie Dimon向外國傳媒表示，銀行正開發工具應對AI助理自行執行工作的風險，不會容許外來AI助理隨意進入銀行系統，因為這對客戶及摩根大通都太危險。