AirAsia繼續串爆中國大陸妹　　出片齊齊講普通話

亞洲航空（AirAsia）今次處理中國大陸女乘客大鬧機艙事件的手法，可謂企硬兼夠抵死。亞航在4月24日事發兩日後，於TikTok官方帳號出片反擊，機組人員輪流用普通話大聲朗讀機艙內的中文標示，片尾更叫觀眾留言票選誰人最流利。短片配上一句表面謙虛、實則串爆的文字「有打工仔想上網學普通話嗎？我們都想學」，瞬即瘋傳，分享次數相當誇張。網民睇片之後都讚好，認為亞航企硬保護員工，成功將一場負面衝突轉化為品牌公關的勝利，亦指亞航做得好，笑到肚痛等。

事件發生在4月22日AirAsia D7809航班，由重慶飛往吉隆坡。一名姓李的中國女乘客聲浪太大，鄰座馬來西亞乘客要求她降低音量，雙方即時爆發口角。馬來西亞乘客拿手機拍片，中國女乘客發現後要求對方刪片，期間空服員到場調停，她卻要求空中服務人員一律用中文溝通，不准講英文，並大聲質問空服員「連最基本的中文都不會，怎麼做國際航班服務人員」。

中國女乘客其後粗暴地大鬧，直指空服員問「我在講普通話，你會嗎？」，男空服員面不改容搖頭，用普通話回了一句「不會」，機艙內其他乘客隨即爆笑。當中最經典畫面，是一大班乘客拎起手機拍片，恥笑該名中國人。機長經通報後決定將航班折返停機坪，由當地航警登機處理。AirAsia總經理Benyamin Ismail向傳媒確認事件，指李某拒絕遵從機組指示，航警以安全為由將她請離機艙。班機延誤約1.5小時，之後順利起飛往吉隆坡。Benyamin讚揚機組人員按既定程序專業處理。

網上輿論幾乎一面倒支持空服員，批評中國女乘客無理取鬧，讚機組專業又有耐性。